Processus de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous disposez d'un délai de 180 jours à compter de sa réception pour le faire.

Un remboursement complet ou un échange est disponible, à condition que les articles soient dans leur état d'origine, non portés/non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées.

Les articles défectueux peuvent être retournés gratuitement pour un remboursement, une réparation ou un remplacement.

Pour lancer un retour, les clients doivent d'abord contacter l'équipe du service client de Sub Zero à sales@subzero.co.uk avec les détails du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l'article est défectueux ou qu'une erreur a été commise lors de la commande

Pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer à la politique de remboursement officielle de Sub Zero.