Retourenprozess

Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben, haben Sie hierfür 180 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit.

Eine vollständige Rückerstattung oder ein Umtausch ist möglich, sofern die Artikel in ihrem Originalzustand sind, ungetragen/unbenutzt und mit allen Etiketten versehen sind.

Fehlerhafte Artikel können zur Rückerstattung, Reparatur oder zum Ersatz kostenlos zurückgesandt werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, sollten Kunden zunächst das Kundenserviceteam von Sub Zero unter sales@subzero.co.uk kontaktieren und die Rücksendedetails mitteilen.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es liegt ein Fehler bei der Bestellung vor.

Ausführlichere Informationen finden Sie in den offiziellen Rückerstattungsrichtlinien von Sub Zero.