Willkommen auf unserer neuen Website

Da ist sie, unsere neue Website. Wir hoffen, sie gefällt Ihnen.

Ich weiß, dass es für viele unserer treuen Kunden nicht früher hätte kommen können, aber wir sind eher an die Entwicklung von Stoffen und technischer Outdoor-Kleidung als an Websites gewöhnt, daher wissen wir Ihre Geduld zu schätzen. Websites sind nie wirklich fertig, aber irgendwann müssen Sie sie veröffentlichen. Es ist wichtig zu wissen, wann dieser Zeitpunkt gekommen ist, also haben wir uns, um den Herzog von Wellington zu paraphrasieren, entschieden: „Veröffentlichen und verdammt sein!“

Was ist also neu?

Eigentlich alles. Wir haben darauf geachtet, die alte Site nicht aufzuwärmen, sondern den Designprozess mit einem leeren Blatt Papier zu beginnen. Obwohl es Ähnlichkeiten geben wird, hat dies mehr mit Branding und früheren bewährten Praktiken als mit Nachahmung zu tun.

Einer der allerersten Punkte auf unserer Wunschliste war die Optimierung der Menüoptionen, um eine einfachere Navigation zu ermöglichen und unseren Kunden gleichzeitig einen besseren Zugriff auf die benötigten Informationen zu bieten. Teil dieses Prozesses war die Zusammenführung der verschiedenen Hilfeseiten und Anleitungen zu einem FAQ- Bereich. Wir denken, dass dies jetzt sehr gut funktioniert.

Der Website-Designprozess bot uns auch eine großartige Gelegenheit, unsere Produktpalette gründlich unter die Lupe zu nehmen. Nach einigen Monaten des Überlegens haben wir unser Angebot reduziert, um uns auf unsere Kernmärkte zu konzentrieren. Einige Entscheidungen fielen uns aufgrund von Lieferantenproblemen leicht, andere waren jedoch sehr schwierig. Ich hoffe, Sie stimmen mit unseren Entscheidungen überein. Sie wurden nicht leichtfertig getroffen.

Einer der Hauptkritikpunkte an unserer alten Website war die Ad-hoc-Information, die Kunden nach der Bestellung erhielten. Dieses Problem haben wir nun mit einem System gelöst, das während der verschiedenen Phasen der Bestellung automatisch Updates per E-Mail oder SMS bereitstellt. Dies ist auch mit unserem Zahlungsanbieter und unseren Versandanbietern verknüpft.

Wie geht es weiter?

In den nächsten Monaten werden wir unserer Site weitere Funktionen hinzufügen. Es gibt viele Bereiche, die wir erweitern möchten, eigentlich zu viele, um sie alle zu erwähnen, aber wir haben ein paar Teaser für Sie:

Wir sind uns völlig bewusst, dass es sehr schwierig ist, die richtige Größe für Kleidungsstücke zu finden, da es keine allgemeingültigen Standards der Hersteller gibt. Um unseren Kunden eine fundiertere Entscheidung zu ermöglichen, fotografieren wir unsere Kollektionen an echten Models und stellen neben den Bildern auch ihre Körpermaße zur Verfügung.

Nach der Überprüfung unserer Verkaufsstatistiken haben wir festgestellt, dass unsere Kunden eher abends und am Wochenende bestellen. Da unsere Büros in dieser Zeit geschlossen sind, prüfen wir die Einführung eines Live-Messaging-Dienstes, damit wir unseren Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten einen Service bieten können.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören

Obwohl wir bei der Gestaltung dieser neuen Website eng mit unseren Kunden zusammengearbeitet haben, wissen wir, dass sie nicht perfekt ist. Natürlich gab es Dinge, die wir gerne gemacht hätten, aber wie im Leben waren wir durch Zeit und Geld eingeschränkt. Wir glauben jedoch, dass wir den richtigen Rahmen geschaffen haben, auf dem wir aufbauen können.

Wenn Sie sich auf unserer Website umsehen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Meinung zum neuen Design mitteilen könnten. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt oder Sie auf ein Problem stoßen, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.